Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité

Chez HairProStore, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

HairProStore.com
Boulevard Edmond Machtens 138, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique
TVA : BE1006.284.829
E-mail : cosmobelgiumco@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de notre activité :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale et adresse de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
  • Historique de commandes et préférences
  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, etc.)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

  • Traitement et livraison des commandes
  • Communication avec le client (confirmation, suivi, SAV)
  • Gestion du compte client
  • Envoi de newsletters ou offres promotionnelles (avec consentement)
  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
  • Respect des obligations légales et fiscales

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement :

  • À notre équipe interne chargée du traitement des commandes et du support client
  • À nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement), strictement dans le cadre de l’exécution de leurs missions

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

  • 10 ans pour les données liées aux commandes (conformément aux obligations fiscales et comptables)
  • 3 ans après le dernier contact pour les données à des fins marketing
  • 13 mois maximum pour les cookies non essentiels

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification ou de suppression
  • Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : cosmobelgiumco@gmail.com
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l’audience et vous proposer des offres personnalisées.

  • Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
  • Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment en fonction des évolutions légales ou techniques. La dernière version en vigueur est celle publiée sur notre site.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

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Boulevard Edmond Machtens 138, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique
E-mail : cosmobelgiumco@gmail.com