Coordonnées
Contact – Cosmobel
Heeft u een vraag, een specifieke aanvraag of hulp nodig bij uw bestelling?
Ons team staat voor u klaar en beantwoordt uw bericht binnen 1 werkdag.
Neem contact op
Telefoon: +32 486 17 42 20
E-mail: cosmobelgiumco@gmail.com
Bereikbaarheid
Maandag – vrijdag: 10:00 – 18:00
Zaterdag: 10:00 – 16:00
Zondag en feestdagen: gesloten
Wij reageren op e-mails binnen 1 werkdag. Voor vragen over een lopende bestelling vermeldt u best uw bestelnummer, zodat wij u sneller kunnen helpen.
Waarmee kunnen wij u helpen?
- Bestellingen en levering – status, verzending, track & trace
- Retour of ruiling – binnen 14 dagen, zie ons retourbeleid
- Productadvies – samenstelling, gebruik, geschiktheid per haartype
- Ingrediënten en veiligheidsinformatie – op aanvraag voor elk product
- Groothandel en salons – zie hieronder
Voor kapsalons en groothandel
Bent u kapper, salonhouder of distributeur? Wij leveren professionele haarverzorging aan salons in België en Nederland, met staffelprijzen vanaf bepaalde afnamevolumes.
Neem contact op via cosmobelgiumco@gmail.com met vermelding van uw ondernemingsnummer, en wij bezorgen u onze professionele prijslijst.
Retouradres
Retourzendingen worden uitsluitend aanvaard na aanmelding via e-mail. Meld uw retour aan en u ontvangt de retourinstructies en het retouradres. Stuur geen pakketten terug zonder voorafgaande aanmelding.
Zie ons volledige retour- en herroepingsbeleid voor de voorwaarden en het modelformulier voor herroeping.
Bedrijfsgegevens
Handelsnaam: Cosmobel
Onderneming: Cosmo Belge SRL
Rechtsvorm: Société à responsabilité limitée (SRL)
Maatschappelijke zetel:
Rue Wayez 153B
1070 Anderlecht
België
Ondernemingsnummer (KBO): 1007.815.449
BTW-nummer: BE 1007.815.449
RPR: Brussel – Franstalige ondernemingsrechtbank
Verantwoordelijke uitgever: Ibrahim Albhaisi
Klachten en geschillen
Bent u niet tevreden? Neem eerst rechtstreeks contact met ons op via cosmobelgiumco@gmail.com — wij zoeken samen naar een oplossing.
Komen wij er niet uit, dan kunt u zich kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst (Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel – consumentenombudsdienst.be). Nederlandse consumenten kunnen daarnaast terecht bij ACM ConsuWijzer (consuwijzer.nl).